近日，上海多家教培机构闭店，一家名为“转课无忧”的第三方平台也随之出现。这类协助转课的平台与原教培机构坚定安置学员的寄予公约，将学员剩余的课时或充值金额调整成平台积分，再通过积分兑换或独特补课时费等口头，将学员分流至其他机构。

关于购买课程的家长来说，转课真实“无忧”吗？剩余课时若何盘算？若是不转课是否有其他维权路线？

机构团购01 促销不久后就闭店不久后就闭店

购课家长只可转课？

本年9月下旬，位于上海的王烨（假名）带着孩子去一家名叫“扬琴儒墨国粹书院”的教培机构上书道课，到了门口却发现店铺关门了，唯有一个叫“转课无忧”的第三方认真东谈主在对接。

王烨称，就在闭店前一周，该机构还进行了一次团购促销，好多家长邀请了一些新家长来参加。

一些家长告诉记者，闭店公告最早是9月20日发在机构微信群里的，公告称会对通盘学员的剩余课时进行统计，并寄予第三方“转课无忧”平台客服认真对接转课安置机构。

“扬琴儒墨国粹书院”闭店前团购促销和闭店讲述

王烨说，第三方“转课无忧”平台的有筹划是将家长们的课时费余额按一元一分调整成积分，然后再用这些积分或独特付费的口头，采选入驻平台的其他机构的课程。

王烨给记者算了笔账，“转课无忧”上披露她的积分卓越2000分，兑换其他同类机构的课程，不仅需要耗尽积分，还得独特支付近1000元，实质总支拨每节课卓越300元。此外，每家连络机构采纳转课的课时有限，若是剩余课时好多，家长们要带孩子盘曲几个机构，才能耗尽完积分。

对家长们来说，除了转课外，很难有其他采选——原机构臆度不上，无法协商退费；第三方平台“转课无忧”则不停催促家长们采纳转课。

“转课无忧”的客服称，若是不足时转课，家长们的积分将在一周后清零。“咱们不只作念这一家机构，每一个案子齐有跟进周期，过了这个周期不应允转的话，家长也就走臆度的维权渠谈了，跟咱们就没什么关系了。”

第三方转课平台在群里发送积分清零临了期限

02 第三方转课平台若何运作？

收取的佣金去了那边？

记者查询发现，近期寄予“转课无忧”处理学员安置的上海教培机构还包括“琴音谈合海外音乐学府”“爱念念宝贝早教中心”等。在北京，该第三方平台处理过“红黄蓝亲子园（广安门店）”“艾莎同学”等机构的转课事宜。

此类第三方转课平台的运作历程是什么？“转课无忧”职责主谈主员先容，其主要连络一部分筹划不善或倒闭机构中学员未使用课时的金额，然后分流到隔邻的各个机构。在连络、分流课时的过程中，转课平台要按比例收取佣金。

“扬琴儒墨国粹书院”和“转课无忧”的寄予公约披露，总寄予用度约占学员剩余课时的30%。比如，会员的剩余课时费为100万元，“转课无忧”则收取30万元的佣金。佣金按照安置比例分期披发，原教培机构和“转课无忧”坚定公约今日先支付30%，之后远离在安置了30%、60%及90%学员课时的情况下，支付余款。在此时间，原教培机构不得自行与家长完了安置公约。

在连络、分流课时的过程中，转课平台要按会员剩余课时的30%收取佣金。

对此，“转课无忧”的客服进行了阐明：“咱们拿到比例约20%、30%，这些用度要给到招揽机构，作为招揽机构本分的课时费，是以无需家长补费。”

但“转课无忧”平台上一家招揽机构的认真东谈主告诉记者：“‘转课无忧’属于第三方平台，他们上门找咱们，想让咱们作念些公益，参与这个课程，莫得钱给到咱们。”

03 众人：不应免强不应免强消费者

采纳合同变更

关于夹在原教培机构、转课平台与招揽机构之间的家长们来说，若何保险自己权柄？积分若何核算、补交的用度谁来定？客服以“清零”口头催促家长们采纳转课，合理吗？

有家长称：“第三方平台关于剩余课时的积分核算很松开，而且只可转一部分课时。即使转了课，招揽机构也会把你动作念试听生对待，有筹商是要你继续报他们的课，这么每节课还得补贴钱。用这个钱不成我方再去从头报一个吗？”

消释家连络机构的补交用度在第二天就高潮了一倍

关于第三方平台的转课活动，多位众人以为，在转课前及转课过程中，有诸多需要监管的问题。

北京工商大学法学院说明吕来昭示意，“扬琴儒墨国粹书院”在闭店前团购促销的活动，实质上违背了《消费者权柄保护法试验条例》。“机构出现紧要筹划风险时，不成再进行预收费，而且闭店要提前一个月见告消费者，这两条义务应该严格落实。”

中法令学会消费者权柄保护法筹商会副通知长陈音江示意，投入到转课历程后，要充分保险消费者的采选权，不应免强消费者采纳合同变更，同期，在课程核算等方面应有明确尺度。

“消费者跟原培训机构坚定了公约，无论原培训机构有莫得智力偿还这种债务，从法律上看，这种债务关系齐是存在的。但消费者一朝采纳了合同变更，之前的合同关系就取销了。因此变更合同当先要征得消费者应允，变更内容一定要公谈合理，不成严重缩水。”陈音江解释。

陈音江进一步示意，教培机构眨眼间闭店，真贵消费者正当权柄的根蒂路线也曾落实预支费惩处轨制，让事先、事中监管起到更积极的作用。

【起原：掌上曲靖】